1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 아이캔두잉글리시 사이트(icando.site, 이하 ‘사이트’라 합니다)에서 제공하는 영어 교육 서비스인 아이캔두잉글리시 서비스(이하 ‘서비스’라고 합니다)의 이용과 관련하여 회원의 기본적인 권리와 책임 및 회사와의 중요 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 적용과 변경)

(1) 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회원가입 절차와 사이트 하단에 게시합니다.
(2) 이 약관의 내용은 사이트에 공시함으로써 효력이 발생합니다. 이 약관에 동의하고 회원가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
(3) 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않고 회원의 정당한 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
(4) 회사가 약관을 개정할 경우에는 지체 없이 적용일자 및 주요 개정 사유를 명시하여 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”이라 합니다)로부터 7일 이전에 다음과 같은 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
1. 사이트 내 게시
2. 회원이 가장 최근에 회사에 제공한 e-mail 주소로 통보
3. 회원가입 시 입력한 이동전화로 SMS(Short Message Service) 통보
(5) 회원은 변경된 약관의 내용에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있고, 탈퇴 시 사이트 내의 모든 권리(유료/무료 수업, 포인트, 코인 등 모든 사이트 내에서 이용 가능한 데이터)를 포기하게 됩니다.
(6) 본 조의 통지 방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령, 회사가 정한 서비스 개별 이용약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정을 따르게 됩니다.

제 4 조 (운영정책)

(1) 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
(2) 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 사이트 내 게시합니다.
(3) 운영정책을 개정하는 경우에는 제2조 제4항의 절차에 따릅니다. 다만, 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제4항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제 5 조 (용어의 정의)

(1) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원:사이트에 접속하여 이 약관에 동의함으로써 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 ID(회원 고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급받은 자를 말합니다.
2. ID(회원 고유번호):회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하여 부여하는 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
3. PASSWORD(비밀번호):서비스 이용 시 ID와 일치하는 이용자임을 확인하고 회원의 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 설정, 관리하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. 녹취&녹화 파일:수업내용을 녹취 또는 녹화하여 사이트를 통해 이용자에게 제공되는 음성/영상 파일을 말한다.
5. 학습 이벤트:회원이 홈페이지 내에서 가입을 통해 이용 가능한 단체 콘텐츠를 말합니다.
(2) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 의합니다.

2 장 서비스 이용 계약

제 6 조 (이용계약의 성립)

이용계약은 사이트 회원으로 등록하길 희망한 자의 이용 신청에 대한 회사의 이용 승낙에 의하여 성립합니다.

제 7 조 (이용 신청 시 기재 사항)

이용 신청 시 사이트의 회원 가입 화면에서 회사가 요청하는 소정의 정보(ID, 이름, 생년월일, 패스워드, 주소, 전화번호, 이메일 등)를 온라인 양식의 신청서에 기재하여야 합니다.

제 8 조 (이용 신청의 승낙 등)

(1) 회사는 회원이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하고 본 약관에 동의할 때 서비스의 이용 신청을 승낙합니다.
(2) 회사는 다음 각호의 경우에는 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우.
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우.
4. 이용 신청자가 제22조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우.
다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
5. 만 14세 미만 아동의 경우와 같이 부모 등 법정대리인의 동의가 필요한 경우는 회사가 정한 방식에 따라 별도의 인증 절차를 거쳐서 가입을 승인한다.
6. 기타 회사가 정한 합리적인 사유가 있는 경우.
(3) 회원의 자격에 따라 서비스 이용 범위는 세분화될 수 있습니다.

제 9 조 (이용 계약 사항의 변경)

(1) 회원은 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
(2) 회원은 서비스 이용 신청 시 기재한 사항이 변동되었을 경우 회사가 정한 별도의 이용방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다.
(3) 잘못 기재된 회원정보로 인한 이벤트 상품의 발송 오류, 중요 정보의 미전달 등 중대한 과실이 발생될 경우에 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

3 장 서비스의 이용

제 10 조 (서비스의 이용 게시)

(1) 회사는 회원의 이용 신청을 승인한 때부터 서비스를 개시합니다. 다만, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 결제가 완료된 이후 또는 회사에서 지정한 일자, 시점부터 서비스를 개시합니다.
(2) 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공지하거나 회원에게 통지합니다.

제 11 조 (서비스의 이용 시간)

(1) 사이트의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 증설과 교체 및 고장 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
(2) 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 12 조 (서비스의 변경 및 중지)

(1) 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자를 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 회사는 서비스의 변경에 의한 직접 판매되지 않은 회원의 무료 쿠폰 또는 포인트의 가치 상실, 소모로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 회사가 통제하기 곤란한 사정으로 불가피하게 서비스 중단이 필요한 경우
3. 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 경우
5. 기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
(3) 회사는 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회원에게 그 사실을 사전에 통지합니다.
다만, 회사가 통제할 수 없는 사유(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
(4) 정전 시에는 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.
(5) 회사가 통제할 수 없는 사유라 하더라도 서비스가 회사의 귀책사유로 인해 진행되지 않은 경우 회사는 무상으로 진행되지 못한 수업일수만큼의 수업 연기 또는 보강을 제공합니다.
(6) 전화영어, 화상영어 서비스의 판매는 수업 횟수를 기준으로 한 것이므로, 공휴일, 주말 수업 운영, 잔여수업 앞당겨서 수업 오늘 벼락치기 기능 이용 등의 사유로 예정된 수업 종료일 보다 앞당겨서 종료될 수 있습니다.
(7) 서비스의 이용 중, 해지 또는 기간변경 등은 회사에 귀책사유로 인한 해지 또는 기간 변경 요청에 한하며, 사유가 발생하는 경우에는 회원은 즉각적으로 회사에 해당 사유를 통보하여야 하며, 서비스를 해지하고자 하는 경우에는 잔여 수업 횟수를 계산하여 일할 공제하고 환불하여 주는 것으로 합니다. (평생교육원의 환불 규정을 준수하고 있습니다.)
(8) 보강 및 연기 신청은 서비스 구매 시 서비스 종류별로 다르게 제공된 횟수만큼 권한이 주어진다. 보강 또는 연기 신청을 하지 않은 상태에서 고객의 귀책사유에 의해 정상적인 수업이 이루어지지 않았다면, 회사는 해당 수업을 진행한 것으로 간주하고, 별도의 보강 또는 연기를 제공하지 않습니다.
(9) 매일 진행되는 수업 중 정상적인 상태에서 수업 시간의 70%이상을 채우지 않았다면, 회사는 해당 수업의 보강을 제공하거나, 연장을 제공할 의무를 가진다. 단, 회원의 요청에 의한 단축수업인 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

제 13 조 (ID와 PASSWORD의 관리)

(1) 회원은 ID와 PASSWORD를 스스로의 책임하에 관리하여야 하며, 회원이 ID와 PASSWORD를 소홀히 관리하거나 무단 양도, 대여 등을 하여 발생하는 결과에 대한 책임은 회원에게 있으므로 각별히 주의해야 합니다.
(2) 회원은 자신의 ID 및 PASSWORD가 도난, 유출되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 그 사실을 회사에 통지하고 회사의 안내에 따르도록 합니다.
(3) 회원의 ID가 중복되거나 서비스 운영에 지장을 가져올 수 있을 경우 회사는 상당한 기간을 정하여 회원에게 ID를 변경할 것을 요청할 수 있습니다. 이 외에 회사는 사이트 통합, 회사의 중요 정책 변경에 따라 ID의 본질적인 부분을 변경하지 아니하는 방법으로 ID를 일괄 변경할 수 있으며 이 경우 회사는 사전 그 변경 사실을 통지합니다.

제 14 조 (회원의 게시물)

(1) 게시물이라 함은 회사의 서비스 내에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일과 링크 등의 정보를 의미합니다.
(2) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 회원 개인의 책임이므로, 게시물 작성 시 관련 법령에 위배되지 않도록 유의해야 합니다.
(3) 회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 게시하거나 전달할 수 없으며 회사는 서비스 내에 존재하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제, 이동, 등록 거부 할 수 있습니다. 또한, 회사는 게시물에 관련된 세부 이용 지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 정치적, 종교적 분쟁을 야기하는 경우
6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
7. 타인의 개인 정보를 도용, 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위·변조한 내용인 경우
8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
9. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
(4) 회사는 회원의 게시물이 제3항 각 호에 해당하는지 판단하기 어렵거나 게시물에 관련된 이해당사자 간에 다툼이 있거나, 또는 예상되는 경우 해당 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 ‘임시조치’라 합니다)를 취할 수 있습니다.
(5) 제4항에 따른 임시 조치의 기간은 30일 이내로 하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동 기간 내에 관련 기관의 유권해석, 판결 등이 나오지 않거나 이해당사자 간에 합의가 성립되지 않는 등 회사가 임시 조치를 해지할 수 없는 사정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제 15 조 (게시물의 저작권 등)

(1) 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
(2) 이용자는 자신이 게시한 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
1. 서비스 내에서 이용자 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 이용자 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것.
2. 회사에서 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 이용자 게시물을 전시, 배포하는 것.
단, 회원이 전시, 배포에 동의하지 아니할 경우, 회사는 관련 사이트의 서비스 내에서 당해 회원의 게시물을 전시, 배포하지 않습니다.
3. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하게 하는 것.
단 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어, 통신사 등에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
(3) 이용자가 사이트에 게재한 게시물은 전적으로 회원의 의지에 의해 게재한 것이므로 회사는 이용자가 게시한 게시물의 저작권관련분쟁에 책임이 없으며, 게시자인 이용자에 책임이 귀속됩니다.
(4) 회원이 탈퇴를 하거나 제22조 제2항에 의하여 회원 자격을 상실한 경우에 본인 계정에 기록된 게시물은 삭제되지만 해당 게시물의 추천으로 포인트 및 코인을 획득하여 이득을 취한 경우 게시물은 유지됩니다.
그리고 제3자에게 의하여 스크랩, 펌, 담기 등으로 다시 게시된 게시물과 공용 서비스 내에 기록된 게시물 등 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않습니다.
(5) 회사는 회사의 합병, 영업양도, 회사가 운영하는 사이트 간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.

제 16 조 (제공 서비스)

(1) 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 화상강의 서비스
2. 진단평가 서비스
3. 교육 정보 제공 및 상담 서비스
4. 그 외 다양한 영어교육 관련 서비스
(2) 서비스 이용의 승인 시기는 회사가 별도 고지하지 않는 한 회원이 서비스 이용을 신청하는 즉시 개시됩니다.
(3) 일부 서비스는 유료로 제공될 수 있으며 이 경우 그 요금과 사용조건, 결제방법 등은 별도 고지하는 절차에 따릅니다.
(4) 일부 서비스는 별도의 프로그램이나 어플리케이션 등을 설치해야 이용할 수 있습니다.
회사는 프로그램이나 어플리케이션의 설치 시 삭제 방법, 설치경로 등을 별도 고지합니다.
(5) 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 e-mail, 서신 우편, SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 회사가 지정하는 방법에 따라 정보의 수신거부를 할 수 있습니다.
(6) 미성년자의 유료 서비스 이용 신청 시에는 법정대리인의 동의 절차가 요구될 수 있습니다.
(7) 환불은 회원이 결제하였던 수단을 통해 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 기일 경과 등의 사유로 결제하였던 수단으로 환불이 어려운 경우에는 현금으로 환불할 수 있습니다.
(8) 회사는 제공하는 서비스의 내용을 변경, 추가 또는 삭제할 수 있습니다. 이 경우에는 변경, 추가 또는 삭제된 서비스의 내용을 명시하여 관련 서비스 화면에서 고지합니다.

제 17 조 (전화강의 서비스 이용 관련)

(1) 전화강의 서비스는 강사가 회원이 정한 시간에 회원이 지정한 전화번호로 전화를 걸어서 정해진 시간 동안 영어회화 강의 등의 수업을 진행하는 서비스를 말합니다.
(2) 전화강의 서비스는 유료로 제공될 수 있으며 이 경우 그 요금과 사용조건, 결제방법 등은 별도 고지하는 절차에 따릅니다.
(3) 전화강의 서비스를 이용하는 회원은 자신의 휴대전화 등의 통화수단을 전화강의 서비스 진행 시간 동안 통화가 가능한 상태로 유지하여야 합니다.
(4) 회원은 전화강의 서비스를 제공받기 위해 지정한 전화번호가 변경되었을 시 이를 지체 없이 회사에 알려서 전화강의 서비스 제공이 원활히 이루어질 수 있도록 해야 합니다.
(5) 각 회 별 전화강의 서비스의 제공은 회사가 회원이 정한 시간에 회원이 지정한 전화번호로 전화를 거는 것으로서 개시됩니다. 회사는 회원의 응답이 없을 경우 [3]회 이상 전화 통화를 시도합니다.
(6) 회사가 제5항에 따라 전화강의 서비스 제공을 개시하였음에도 회원이 응답하지 않는 경우 해당 회 전화강의 서비스는 제공이 완료된 것으로 하며 회사는 이에 대해 보상하지 않습니다.
(7) 회사의 공의 또는 중대한 과실로 인해 각 회 별 전화강의 서비스 진행 시 예정된 시간 전부가 진행되지 못한 경우 회사는 이 약관 제24조 제2항에 따라 이를 회원에게 보상합니다. 다만, 회원의 사정으로 인한 경우에는 이를 별도 보상하지 않습니다.
(8) 유료로 제공된 전화/화상 강의 서비스에 대한 환불은 다음 각호에 해당하는 경우에만 가능합니다. 다만, 회사가 사전에 다른 조건을 명시한 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 아이캔두잉글리시 화상영어 서비스 이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우 다음과 같이 환불합니다.
가. 수업등록 전: 기납입한 이용료 전액
나. 수업등록 후 7일이 경과하기 전: 기납입한 이용료 전액 환불
다. 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전: 기납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액
라. 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전: 기납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액
마. 총 수업시간의 1/2이 경과한 후: 반환하지 아니함
2. 아이캔두잉글리시 화상영어 서비스 이용료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 다음과 같이 환불합니다.
가. 수업등록 전 : 기납입한 이용료 전액 환불
나. 수업등록 후 7일이 경과하기 전 : 기납입한 이용료 전액 환불
다. 수업등록 후 7일 이후: 반환사유가 발생한 그 달까지의 총 이용료와 신용카드 수수료 등 제비용을 제한 나머지 달의 학습비 전액 환불
라-1. 수업등록 후 1개월이 경과하기 전 : 기납입한 이용료에서 할인율 적용 없는 1개월 정상가액 차감 후 환불
라-2. 수업등록 후 2개월이 경과하기 전 : 기납입한 이용료에서 할인율 적용 없는 1개월 정상가액 X 2배 차감 후 환불
라-3. 수업등록 후 3개월이 경과하기 전 : 기납입한 이용료에서 할인율 적용 없는 1개월 정상가액 X 3배 차감 후 환불
※ 유의사항
– 위 1개월 수업기준은 4주 단위이며, 주 2회 수업은 총 8회, 주 3회 수업은 총 12회, 주 5회 수업은 총 20회가 진행됩니다.
– 모든 수강 이용료는 1개월 단위로 적용받습니다. 수강 기간이 1개월 미만 혹은 1개월 이상인 경우에도 월단위로 수강 횟수가 제공됩니다.
– [일반]영어첨삭 서비스의 경우 제1호에 해당하며, 제2호의 경우 7일 이내, 첨삭 3회 이하의 두 조건을 모두 충족한 경우에만 적용될 수 있습니다.
– 회원이 이용료 반환 의사를 표시하지 아니하고 지난 기간은 수강 기간으로 계산되며, 환불 신청이 접수된 시점을 기준으로 환불을 진행합니다.
– 제1, 2호의 각 가, 나 목에 해당하는 경우에도 불구하고, 다음 각 목 중 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 중도해지를 요청하시면 제비용을 차감한 후 환불금액이 산정될 수 있습니다.
1) 수강 결제일로부터 상당 기간이 경과한 경우
2) 최초 구매 시의 기본 수강상품을 변경하여 이용한 경우
– 환불진행 동의시 계약 해지 시점으로 즉시효력이 발생하며 잔여수업에 상관없이 수강 이용권은 종료됩니다.
– 회사는 다음과 같은 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
1) 회원의 실수로 이용 기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우
2) 환불 관련 제비용이 잔여이용료를 초과한 경우
3) 기타 정당한 환불사유로 판명되지 않는 경우
4) 구입한 상품 또는 온라인 콘텐츠 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 상습적인 환불요청 또는 계약 취소 등으로 당사의 업무를 방해하는 경우.
단, 당해 회원의 계약취소 및 환불 비율이 당사의 평균 계약취소 및 환불율보다 50%이상 높을 경우 상습적인 것으로 인정될 수 있음
5) 카드 결제의 경우 카드수수료 발생 시, 회원님이 부담 합니다.
6) 통장으로 입금될 경우, 타행 이체 수수료 500원은 회원님이 부담 합니다.
3. 환불은 환불 신청 및 동의 후 15일 이내에 처리됩니다.
(9) 포인트로 추가한 무료수업은 반드시 유료수업이 모두 진행된 이후에 소진이 되며, 무료수업은 환불 대상이 아닙니다.
1. 포인트를 변환하여 추가된 무료수업은 유료수업의 종료일 다음날부터 추가됩니다.
2. 잔여 유료수업이 남아있는 상태에서 수업↔포인트변환을 하더라도 반드시 모든 유료수업이 소진된 이후에 무료수업이 사용됩니다.
3. 2. 항의 이유로 중도 환불 요청 시, 수강 결제 후 제공받았던 전체 유료수업 횟수에서 소진한 수업 횟수를 차감하여, 환불 정책에 따라 환불이 진행됩니다.
4. 포인트를 변환하여 획득한 무료수업/포인트/코인은 환불 대상이 아닙니다.
(10) 전화강의 서비스를 이용하는 회원의 대화 내용 등의 수업내용은 [서비스] 목적으로 녹음/녹취가 이루어질 수 있습니다. 녹음/녹취를 원치 않는 회원은 사이트 내에서 회사가 지정하는 방법에 따라 거부 의사를 밝혀야 합니다.
(11) 회원의 녹취의 제공은 회원 본인에게만 공개되는 것으로서 회사는 회원의 녹취파일을 성실하게 관리할 책임을 집니다.
(12) 제10항에 따라 녹음/녹취된 회원의 대화 내용은 회사의 녹취 서버에 안전하게 저장되며, 저장 후 1년이 경과한 후에 자동 폐기됩니다.

4 장 계약 당사자의 의무

제 18 조 (회사의 의무)

(1) 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
(2) 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여, 설비에 장애가 생기거나 손상된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다.
(3) 회사는 회원의 개인정보 보호와 안전한 서비스 제공을 위하여 보안 시스템을 구축합니다.
(4) 회사는 이용자로부터 서비스 이용과 관련되어 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

제 19 조 (회원의 의무)

(1) 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용 권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(2) 회원은 당사가 지정하는 제반 규정과 공지사항을 확인할 의무가 있으며, 이를 지키지 않아 발생된 불이익에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
(3) 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회원은 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용, 공유하는 행위를 할 수 없습니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 통하여 얻은 정보를 상업적 목적으로 이용하거나 출판, 방송, 복제, 전송, 공유 등을 통하여 회사의 허락 없이 제3자에 노출, 제공하는 행위를 할 수 없습니다. 단, 공익의 목적이나 회원의 이익을 위하여 필요한 경우에는 회사에 협의를 요청하고 사전 동의를 구하도록 합니다.
3. 회원은 제3자의 권리나 저작권 등을 침해하는 행위를 할 수 없습니다.
4. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업 활동 등의 상행위를 할 수 없으며, 특히 해킹, ID 공유 등의 방법을 통해 회사의 서비스를 제3자에게 제공, 공유, 노출시키거나 판매하는 행위를 할 수 없습니다.
5. 회원은 회사의 사이트, 서비스 운영을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위를 할 수 없습니다.
6. 회원은 공서양속을 저해하는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보를 타인에게 유포시키는 행위를 할 수 없습니다.
7. 회원은 사이버머니 또는 포인트를 제3자와 유상거래하거나 현금으로 전환하는 행위를 할 수 없습니다.
(4) 회원은 서비스의 이용을 위해 자신의 이용자 정보를 관리해야 하며 제7조의 등록사항에 변경이 있을 경우 회사가 제공하는 서비스 내의 개인정보 수정 페이지를 통하여 변경 사항을 지체 없이 알려야 합니다.

제 20 조 (개인정보보호)

(1) 회사는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하거나 제3자에게 배포, 제공하지 않습니다.
다만, 적법한 절차를 거친 국가기관의 요구나 수사상 또는 기타 공익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우는 예외로 합니다. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 “개인정보처리방침”에 정한 바에 의합니다.

5 장 계약 해지 및 이용 제한

제 21 조 (계약 해지 및 이용 제한)

(1) 회원은 회사가 제공하는 서비스 내의 회원 탈퇴 기능을 통하여 언제라도 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 제12조 제2항 각 호와 같은 불가피한 사정이 없는 한 회원의 탈퇴 요청을 지체 없이 처리합니다.
(2) 회원이 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우, 회사는 당해 회원에게 사전 통지를 한 후, 서비스 이용권한을 일정 기간 제한하거나 이용권한을 상실시킬 수 있습니다.

제 22 조 (양도 금지)

(1) 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
(2) 회사가 제3자에게 합병, 분할합병되거나 서비스를 제3자에게 양도함으로써 서비스의 제공 주체가 변경되는 경우, 회사는 사전에 회원에게 통지합니다. 이 경우 합병, 분할합병, 서비스 양도에 반대하는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6 장 손해배상 등

제 23 조 (손해배상)

(1) 회사는 고의 또는 중대한 과실에 의하여 회원에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
(2) 회사가 서비스를 제공하는 과정에 있어 고의 또는 중대한 과실로 서비스 장애나 오류가 발생하였을 경우, 아래 각 호의 내용으로 회원의 손해에 대하여 보상합니다.
1. 회사는 시스템 점검, 증설과 교체 등 회사가 정한 기간 외에 고의 또는 중대한 과실로 예고 없이 전체 서비스가 일시 중단될 경우 수업 기간을 연장하거나 보강을 제공하는 방법으로 회원에게 보상합니다.
2. 회사의 과실로 회원이 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없는 상황이 발생할 경우, 회사는 해당 유료 서비스의 복원, 교환 또는 환불 조치를 통해 회원에게 보상합니다.
3. 무료 쿠폰 또는 포인트로 추가한 무료 수업은 보상 대상에 해당되지 않습니다.
(3) 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법적 행위와 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하거나 제3자로부터 회사가 손해배상 청구 또는 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.

제 24 조 (면책사항)

(1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) 회사는 회원이 회사에서 제공하는 서비스로부터 기대되는 이익, 효과를 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
(4) 회사는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 사이트에 노출, 연결되어 있는 광고주 등 제3자의 웹사이트(이하 ‘링크사이트’라 합니다)가 있는 경우, 회원이 링크사이트를 이용함에 따라 발생하는 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제 25 조 (재판권 및 준거법)

(1) 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사 간의 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제기합니다.
(2) 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 국법을 적용합니다.